Convertimos desafíos empresariales en resultados.
Ayudamos a las organizaciones a optimizar sus operaciones, transformar sus procesos e impulsar la innovación para mejorar su desempeño y alcanzar sus objetivos.
Experiencia para transformar negocios
Una trayectoria de más de 12 años liderando iniciativas de calidad, mejora continua y transformación empresarial en organizaciones internacionales.
Resultados de iniciativas lideradas durante la trayectoria profesional del fundador en organizaciones anteriores.
¿Tu operación podría funcionar mejor?
Cuando los problemas se repiten, el trabajo se acumula y mejorar parece más difícil de lo que debería.
Haces el mismo trabajo dos veces.
Errores, reprocesos y tareas manuales consumen tiempo y recursos.
Todo depende de ciertas personas.
Si alguien falta, la operación se frena porque el conocimiento no está documentado ni estandarizado.
Trabajas mucho, pero no ves suficientes resultados.
Faltan indicadores claros para identificar cuellos de botella, priorizar mejoras y tomar decisiones.
Los proyectos pierden ritmo y dirección.
Retrasos, prioridades cambiantes y falta de seguimiento dificultan cumplir los objetivos.
La calidad y el cumplimiento se vuelven una carga.
Documentación desactualizada, hallazgos recurrentes y auditorías que generan trabajo de última hora.
Sabes que algo debe mejorar, pero no sabes por dónde empezar.
Hay oportunidades, ideas y cambios pendientes, pero falta claridad para priorizarlos y llevarlos a la práctica.
No necesitas trabajar más. Necesitas que el trabajo funcione mejor.
Te ayudamos a identificar las causas, priorizar oportunidades y convertirlas en mejoras concretas que tu equipo pueda implementar.
Soluciones para que tu negocio funcione mejor.
Integramos procesos, calidad, innovación y gestión de proyectos para convertir oportunidades en mejoras concretas y resultados sostenibles.
Procesos y excelencia operacional
Simplificamos operaciones, reducimos ineficiencias e incorporamos tecnología para mejorar la productividad.
- Diseño, documentación y optimización de procesos
- Diagnóstico y ejecución de mejoras end-to-end
- Indicadores de gestión y tableros de control
- Automatización, digitalización e IA aplicada a procesos
Calidad y sistemas de gestión
Integramos calidad y cumplimiento en la operación real, con sistemas prácticos que aportan valor al negocio.
- Diagnóstico e implementación de ISO 9001
- Auditorías internas y preparación para certificación
- Gestión documental y estandarización
- Análisis de causas y acciones correctivas
Innovación y transformación empresarial
Convertimos ideas y oportunidades en soluciones viables alineadas con los objetivos del negocio.
- Identificación y priorización de oportunidades
- Design Thinking y Lean Startup
- Diseño y validación de soluciones
- Acompañamiento de iniciativas de transformación
Gerencia de proyectos
Llevamos las iniciativas de la planificación a la ejecución, con seguimiento, control y foco en resultados.
- Gestión integral de proyectos end-to-end
- Metodologías ágiles y tradicionales
- Gestión de riesgos, hitos e indicadores
- Gestión del cambio y adopción
Formación empresarial
Aprender, aplicar y mejorar.
Diseñamos experiencias de aprendizaje prácticas, basadas en retos reales de tu organización, para convertir el conocimiento en nuevas capacidades y mejoras en el trabajo.
Áreas de formación
- Procesos, Lean, BPM y mejora continua
- Calidad, ISO 9001, RCA y CAPA
- Indicadores KPI y gestión del desempeño
- Innovación, Design Thinking y gestión del cambio
- Gerencia de proyectos: Scrum y enfoques tradicionales
- Inteligencia artificial aplicada a procesos y productividad
De los retos a los resultados
Un enfoque práctico y flexible para convertir oportunidades de mejora en cambios que generan valor.
Encontramos lo que realmente importa.
Analizamos los retos, procesos y objetivos de tu negocio para identificar oportunidades de mejora y priorizar las que pueden generar mayor valor.
Convertimos oportunidades en un plan.
Diseñamos soluciones a la medida, con acciones concretas, responsables, indicadores y prioridades claras, junto con las personas que conocen la operación.
Llevamos las soluciones a la práctica.
Trabajamos con tu equipo para implementar mejoras, optimizar procesos, incorporar herramientas y facilitar la adopción del cambio.
Comprobamos el avance y ajustamos.
Evaluamos los resultados con indicadores, identificamos nuevos ajustes y ayudamos a que las mejoras se mantengan en el tiempo.
Experiencia que genera resultados
Casos reales de calidad, mejora continua y transformación de procesos en organizaciones internacionales. Una muestra de cómo convierto desafíos operativos en soluciones concretas.
Sector: BPO y servicios empresariales
Implementación y mantenimiento de ISO 9001
EL DESAFÍO
Estandarizar procesos y fortalecer los controles de calidad en una operación multisede, manteniendo la preparación para auditorías y la continuidad del sistema de gestión.
LA INTERVENCIÓN
Coordinación de actividades de documentación y estandarización de procesos, auditorías internas, preparación para auditorías externas, seguimiento de hallazgos y mantenimiento del sistema de gestión de calidad.
EL ALCANCE
Operaciones en Colombia y Nicaragua, en colaboración con equipos y aliados internacionales.
Sector: Servicios de traducción, localización y adaptación cultural para Healthcare & Life Sciences
Optimización del proceso CAPA
EL DESAFÍO
Los tiempos de respuesta de las acciones correctivas y preventivas dificultaban el seguimiento oportuno de los problemas de calidad y sus causas.
LA INTERVENCIÓN
Mejora de los flujos de investigación, retroalimentación y seguimiento, incorporando análisis de causa raíz y criterios para evaluar la efectividad de las acciones.
EL RESULTADO
−50% en el tiempo de respuesta de CAPA.
Sector: Tecnología financiera (Fintech)
Transformación de procesos operativos mediante soluciones digitales
EL DESAFÍO
Identificar oportunidades de mejora en las operaciones y convertirlas en soluciones tecnológicas alineadas con las necesidades del negocio.
LA INTERVENCIÓN
Análisis de procesos, identificación de oportunidades, definición de requerimientos de negocio, gestión de proyectos de desarrollo de software, coordinación entre equipos de negocio y tecnología, y acompañamiento a la gestión del cambio.
EL ENFOQUE
Conectar procesos, personas y tecnología para llevar las iniciativas desde el análisis inicial hasta la implementación de soluciones.
Estos casos reflejan experiencia profesional previa del fundador en distintas organizaciones y no necesariamente proyectos ejecutados bajo la marca Procesa. Las cifras corresponden a iniciativas concretas.
Experiencia para transformar. Visión para avanzar.
Juan Daniel Dorado
Fundador de Procesa · Consultor en transformación empresarial y excelencia operacional.
Ingeniero financiero y especialista en Gerencia de Procesos de Calidad e Innovación, con más de 12 años de experiencia en mejora continua, calidad, innovación y transformación empresarial en organizaciones internacionales.
Mi enfoque conecta estrategia, procesos, personas y tecnología para ayudar a las organizaciones a resolver problemas, mejorar su desempeño e implementar soluciones sostenibles. Actualmente curso un Máster en Inteligencia Artificial Aplicada al Negocio en EAE Business School para ampliar las oportunidades de transformación mediante la IA.
Ver perfil profesional en LinkedInFormación y credenciales
Formación académica, especialización y desarrollo profesional continuo.
Especialización y formación en consultoría
- Especialista en Gerencia de Procesos de Calidad e Innovación — Universidad EAN
- Curso especializado de Formación en Consultoría Empresarial — Universidad EAN
- Diplomado en Gerencia de Proyectos — Universidad de La Sabana
Innovación, cambio y agilidad
- Aplicación de Habilidades para la Innovación y la Gestión del Cambio en la Industria 4.0 — CESA
- Consultoría en Innovación para la Sostenibilidad Empresarial — Universidad EAN
- Management 3.0 para Liderar y Transformar Organizaciones en Entornos Ágiles — CESA
Calidad, mejora continua y analítica
- Auditor Interno del Sistema de Gestión de Calidad ISO 9001:2015 — ICONTEC
- Certified Lean Six Sigma Yellow Belt — Universidad de La Sabana / Six Sigma Global Registry
- Curso Power BI – Inteligencia de Negocios — Compexcel
Modalidades de trabajo
Encuentra la forma de colaboración que mejor se adapte a tus necesidades: desde resolver un reto específico hasta contar con acompañamiento continuo para mejorar tu operación.
Proyectos y servicios puntuales
Para necesidades concretas, objetivos definidos o equipos que necesitan apoyo especializado.
Acompañamiento continuo
Para organizaciones que necesitan apoyo recurrente y un aliado para impulsar sus mejoras.
¿No tienes claro qué modalidad necesitas?
Cuéntanos qué quieres mejorar y te ayudaremos a definir el alcance y la forma de trabajo más conveniente para tu organización.
Preguntas frecuentes
Resolvemos tus dudas para que puedas dar el siguiente paso con claridad.
¿En qué consiste el diagnóstico inicial gratuito?
Es una videollamada de 30 minutos para conocer los retos de tu organización, explorar oportunidades de mejora y evaluar cómo Procesa puede ayudarte. Sin compromiso.
¿Pueden ayudarme a obtener la certificación ISO 9001?
Sí. Te acompañamos en el diagnóstico, la implementación del sistema de gestión de calidad, las auditorías internas y la preparación para la auditoría de certificación. La certificación la otorga un organismo certificador independiente.
¿Cuánto dura un proyecto?
Depende del alcance y la complejidad. Un taller puede durar entre 2 y 4 horas, mientras que un proyecto de procesos o calidad puede requerir varios meses. Definimos los tiempos y entregables antes de comenzar.
¿Trabajan de forma remota o presencial?
Ofrecemos ambas modalidades. Podemos trabajar de forma remota con organizaciones en distintas ubicaciones y acordar sesiones presenciales según las necesidades del proyecto. Los gastos de desplazamiento, cuando apliquen, se especifican previamente en la propuesta.
¿Cómo se definen los honorarios?
Dependen del alcance y la modalidad de trabajo: proyecto cerrado, por fases, por horas o jornadas, o acompañamiento mensual. Presentamos una propuesta con las condiciones acordadas antes de iniciar.
¿Puedo contratar únicamente un taller o una capacitación?
Sí. Puedes contratar talleres independientes, jornadas de formación o programas por módulos en procesos, calidad, mejora continua, innovación, gestión de proyectos e inteligencia artificial aplicada al negocio.
¿Qué te gustaría mejorar en tu organización?
Cada empresa tiene retos diferentes. Conversemos sobre el tuyo y exploremos cómo convertirlo en oportunidades de mejora y resultados concretos.
Contacto
- Correo: contacto@procesaconsultoria.com
- WhatsApp: +57 301 244 0838
- LinkedIn: linkedin.com/in/juandoradoh